Chez CBD Garden, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Cette politique de protection des données personnelles explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est CBD Garden, société immatriculée en France sous le numéro [numéro d'immatriculation], dont le siège social est situé à [adresse]. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à la protection de vos données personnelles par email à [email de contact] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies.

• Données de transaction : informations de paiement, historique d'achat.

• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact, emails échangés.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes, notamment :

• Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes.

• Service client : réponse à vos questions, assistance et gestion des retours.

• Marketing : envoi d'offres promotionnelles et de newsletters si vous avez donné votre consentement.

• Amélioration du site : analyse des comportements de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.

• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et de votre compte client.

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles.

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité de notre site.

• Obligation légale : pour répondre aux exigences légales en matière de conservation des données.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme à la législation en vigueur :

• Données relatives à votre compte client : conservées tant que votre compte est actif. Elles peuvent être supprimées sur demande.

• Données de transaction : conservées pendant 5 ans à des fins comptables.

• Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

• Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription.

6. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers autorisés et uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour l'exécution de services (ex : livraison, paiement).

• Obligations légales : pour répondre à des obligations légales ou des demandes des autorités.

7. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à [email de contact] ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Toutefois, malgré nos efforts, aucune transmission de données sur internet ou aucun système de stockage électronique n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous nous engageons à en informer les autorités compétentes et les personnes concernées dans les meilleurs délais.

9. Cookies

Le site CBD Garden utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour collecter des informations anonymes sur l'utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être altérées si vous refusez l'utilisation des cookies.

10. Modifications de la politique de protection des données

Cette politique de protection des données personnelles peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à contact@cbd-garden.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante :

CBD Garden

[Adresse du siège social]

[Code postal, Ville, Pays]

Email : [email de contact]

 En respectant scrupuleusement cette politique, CBD Garden s'engage à assurer la protection de vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Merci de votre confiance.